Service et assistance
La qualité et la fiabilité des services et des produits sont primordiales, et le concept de « service avant tout » est profondément ancré dans l'ADN de SCIC-Robot. Nous nous sommes toujours engagés à fournir à nos clients un réseau de service complet afin de garantir le fonctionnement stable et durable de chaque système cobot que nous vendons. SCIC-Robot a établi plusieurs filiales à l'étranger, entretenant ainsi une communication étroite avec ses clients.
SCIC-Robot offre à ses clients un service 24h/24 et 7j/7, communique avec attention, répond aux questions difficiles en temps opportun et améliore continuellement le taux de fonctionnement des équipements d'usine des clients grâce à des services de maintenance après-vente de la meilleure qualité, et accompagne la production des utilisateurs.
Nous disposons également d'un stock suffisant de pièces détachées, d'un système de gestion d'entrepôt avancé et d'un système de distribution rapide et efficace afin de rassurer nos clients.
Consultation avant-vente et conception de projet
Forts d'une longue expérience dans divers secteurs et applications, en Chine et à l'international, nous sommes ravis de partager notre expertise en matière de cobots pour répondre à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous poser vos questions sur les cobots et les pinces SCIC.Nous vous proposerons une conception de projet sur mesure pour examen.
Assistance après-vente
- Visite de site et formation (jusqu'à présent dans les régions américaine et asiatique)
- Assistance en ligne en direct pour l'installation et la formation
- Suivis périodiques concernant la maintenance des cobots et la mise à jour du programme
- Assistance consultative 24h/24 et 7j/7
- Présentation des derniers cobots de SCIC
Pièces détachées et pinces
SCIC dispose d'un stock complet de pièces détachées et d'accessoires courants, ainsi que de pinces de préhension régulièrement mises à jour. Toute commande peut être livrée sous 24 à 48 heures par coursier express dans le monde entier.
