Service et assistance
Un service et des produits fiables et de haute qualité sont très importants, et le concept de « service d'abord » est profondément enraciné au cœur de SCIC-Robot. Nous nous sommes toujours engagés à fournir à nos clients un réseau de services complet pour garantir que chaque système cobot que nous vendons puisse fonctionner de manière stable pendant une longue période. SCIC-Robot a créé un certain nombre de succursales à l'étranger, maintenant une communication étroite avec nos clients.
SCIC-Robot fournit aux clients un service 7h/24 et 7j/7, nous communiquons attentivement, répondons aux questions difficiles à temps et améliorons continuellement le taux de fonctionnement des équipements d'usine des clients grâce à des services de maintenance après-vente de la meilleure qualité et accompagnons la production des utilisateurs.
Nous disposons également d'un inventaire suffisant de pièces de rechange, d'un système avancé de gestion d'entrepôt, d'un système de distribution rapide et en temps opportun pour soulager les clients de leurs soucis.
Consultation avant-vente et conception de projet
Avec des années d'expérience accumulée dans différentes industries et applications, en Chine et à l'international, nous sommes plus qu'heureux de partager notre expertise en matière de cobots au service de votre application spécifique. Toutes les questions et requêtes sur les cobots et les pinces SCIC sont les bienvenues, etnous vous proposerons une conception de projet sur mesure pour votre examen.
Assistance après-vente
- Visite de site et formation (jusqu'à présent en zone américaine et asiatique)
- Conseils en direct en ligne sur l'installation et la formation
- Suivis périodiques de la maintenance des cobots et de la mise à jour du programme
- Assistance consultative 7x24
- Présentation des derniers cobots SCIC
Pièces de rechange et pinces
SCIC maintient un inventaire complet de toutes les pièces de rechange et accessoires courants, ainsi que des pinces avec des mises à jour accrues. Toute demande peut être livrée dans les 24 à 48 heures par courrier express aux utilisateurs du monde entier.
